Möchten Sie Ihre Bestellung oder einen Teil davon widerrufen?
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung widerrufen. Klicken Sie dazu einfach unten auf die Schaltfläche „Widerruf erklären“. Hierfür benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer. Wählen Sie anschließend die Artikel aus, die Sie widerrufen möchten. Sobald Sie auf „Absenden“ klicken, ist Ihr Widerruf eingereicht. Sie erhalten außerdem umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Der Zeitpunkt, zu dem Sie das Formular absenden und die Bestätigung erhalten, gilt als Zeitpunkt Ihres Widerrufs.
Wie geht es anschließend weiter?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, den Versand nach Möglichkeit zu stoppen. In diesem Fall bearbeiten wir Ihren Widerruf und veranlassen die Rückerstattung.
Wurde Ihre Bestellung bereits versendet? Oder haben Sie den Artikel, den Sie widerrufen möchten, bereits erhalten?
Ist Ihre Bestellung bereits versendet worden, können Sie die Annahme des Pakets bei der Zustellung verweigern. Das Paket wird dann an uns zurückgesendet. Haben Sie die Artikel bereits erhalten, können Sie diese gemäß unserem Rückgabeverfahren an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Rückerstattung nach dem Widerruf
Sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, veranlassen wir die Rückerstattung. Sie erhalten hierüber eine Bestätigung per E-Mail. Der Kaufpreis wird anschließend innerhalb von 5 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
