Bestellen & Leveren
Worden er verzendkosten in rekening gebracht?Een bestelling boven de 50 euro wordt kosteloos verzonden. Voor bestellingen onder de 50 euro wordt 4,95 euro verzendkosten gerekend.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op maandag t/m vrijdag vóór 14:00uur worden geplaatst, zullen wij de volgende werkdag verzenden. Bestel je in het weekend? Dan wordt jouw bestelling de volgende werkdag verzonden! De levertijd op bestellingen buiten Nederland varieert maar is doorgaans 1-3 werkdagen. Klik hier voor meer bestelinformatie.
Hoe plaats ik een bestelling?
Op onze bestelinformatiepagina wordt uitgebreid omschreven hoe je de bestelling kunt plaatsen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik een bestelling annuleren?
Als jouw pakket nog niet in het verzendproces zit, kan de bestelling kosteloos geannuleerd worden. Om te achterhalen of het mogelijk is om de bestelling te annuleren bel je tijdens kantooruren met onze klantenservice. In het weekend is dit helaas niet mogelijk. Indien het pakket al in het verzendproces zit, is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, wat nu?
Het kan enkele minuten duren voordat de bestelbevestiging ontvangt. Het is ook mogelijk dat de e-mail rechtstreeks in jouw 'ongewenste e-mail' folder of spambox terecht komt. Controleer deze ook altijd even.
Het niet ontvangen van een bestelbevestiging kan ook het resultaat zijn van een foutief ingevoerd e-mail adres. Dit heeft geen negatief effect op de verzending van jouw artikelen. Op het moment dat je de betaling succesvol hebt afgerond kun je ervanuit gaan dat de bestelling juist is doorgekomen. Indien je toch twijfelt over de juiste verwerking van de bestelling kun je altijd contact met ons opnemen.
Naar welke landen is het mogelijk om mijn pakket te verzenden?
Wij verzenden naar de volgende landen:
- Nederland
- België
- Duitsland
Retourneren & Ruilen
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van artikelen?Het retourneren van een pakket is voor eigen rekening. Bij een legitiem garantieverzoek of als uw bestelling beschadigd aankomt, nemen wij de kosten voor onze rekening. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.
Hoe retourneer ik een artikel?
Je kunt je order heel eenvoudig via ons retourportal aanmelden. Het enige wat je nodig hebt om je retourzending aan te maken is jouw ordernummer en het e-mailadres waarmee je de order geplaatst hebt.
Let op! Voeg altijd de pakbon toe aan de retourzending, zodat wij de gegevens van de bestelling hebben. Deze hebben wij nodig om jouw retourzending goed en snel te kunnen afhandelen.
Retourportal
Hoe wordt mijn retour terugbetaald?
Wij betalen je terug op dezelfde manier als waarop jij je bestelling hebt betaald. Wanneer je hebt betaald met iDeal, Bancontact of een andere rechtstreekse bankoverschrijving, zullen wij het geld terugstorten naar je bankrekening. Bij betaling met creditcard zullen we het bedrag terugstorten op je creditcard. Bij betaling met PayPal zullen we het bedrag terugstorten op je PayPal-rekening.
Binnen welke termijn kan ik een artikel retourneren?
Retourneren kan tot 45 dagen na bestelling.
Kan ik een bestelling ruilen?
Het is niet mogelijk om je bestelling om te ruilen. Wanneer je een andere maat of ander artikel wilt ontvangen kun je je huidige bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Verzorging
Hoe kun je Maruti’s hair-on het beste verzorgen?Maruti’s zijn geproduceerd van de beste leerkwaliteit. Elk paar is individueel met de hand afgewerkt wat zorgt voor een unieke uitstraling en gevoel.
Sommige Maruti schoenen zijn (gedeeltelijk) gemaakt van koeharen op leer. Dit is een natuurlijk materiaal welke met de grootste zorg wordt geselecteerd. Ondanks dit kan er kleurverschil in zitten en is het mogelijk dat haren zo nu en dan los laten.
Verzorgadvies:
- Draag de schoenen niet in natte omstandigheden
- Voorkom dat het hair-on leather tegen andere materialen schuurt; dit zorgt ervoor dat haren los laten
- Kam het hair-on leather voorzichtig met de richting van het haar mee. Niet nat maken.
- Ben voorzichtig. Gekleurd hair-on leather pigment kan afgeven wanneer het nat wordt.
- Voor het beste behoud van de schoenen gebruik je een waterafstotende spray.
- En heel belangrijk… Geniet ervan!
Maruti’s zijn geproduceerd van de beste leerkwaliteit. Elk paar is individueel met de hand afgewerkt wat zorgt voor een unieke uitstraling en gevoel.
Verzorgadvies:
- Poets de schoenen regelmatig.
- Verwijder vuil en stof met een doek of zachte borstel.
- Gebruik bij voorkeur een schoenenpoets op basis van crème i.p.v. water.
- Vermijd zo veel mogelijk het contact met water.
- Laat natte schoenen zoveel mogelijk vanzelf drogen (niet in direct zonlicht of naast een verwarming).
- Probeer dagelijks van schoenen te wisselen zodat het leer kan ademen en rusten.
- En heel belangrijk… Geniet ervan!
